Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform winvipecasino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an Spielen teilnehmen. Betreiben wird die Plattform von Winvipe N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2023-045 der Curaçao eGaming.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung eines Kontos, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird mit dem ersten aktiven Spielschritt wirksam. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig erneut einzusehen, da wir sie laufend anpassen (siehe Abschnitt Änderungen).

Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die Nutzung ist ausschließlich für Personen permitted, die alle Voraussetzungen nach dem folgenden Abschnitt erfüllen.

1. Die Annahme erfolgt mit Kontoerstellung, Login oder Nutzung unserer Spiele.
2. Abweichende Bedingungen von Ihnen erkennen wir nicht an, sofern wir ihnen nicht schriftlich zugestimmt haben.
3. Für Aktionen können ergänzende Bonusbedingungen gelten, die wir jeweils bei der Aktion angeben.

Anmeldung, Alter und Wohnsitz

Die Nutzung unserer Plattform ist erst ab 18 Jahren gestattet, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Alter vorschreibt. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Für die Verifizierung (KYC) benötigen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, dem Iran und Nordkorea dürfen kein Konto führen. Wer seine Zugangsdaten an Dritte weitergibt, haftet für alle daraus entstehenden Folgen. Minderjährige Accounts sperren wir umgehend und erstatten eingezahlte Beträge, soweit gesetzlich zulässig.

1. Mindestalter 18 Jahre bzw. das höhere lokale Mindestalter.
2. Eine Person, ein Konto; Doppelkonten werden geschlossen.
3. Korrekte Angaben sind Pflicht; falsche Daten führen zur Kontosperrung.
4. KYC-Dokumente stellen wir vor der ersten Auszahlung oder bei Bedarf jederzeit ab.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir unter anderem mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen per Banküberweisung, Visa, Skrill, Neteller oder Bitcoin. Die genauen Mindest- und Höchstbeträge je Methode zeigen wir im Kassenbereich an. Wir berechnen keine eigenen Gebühren.

Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Voraussetzung ist eine abgeschlossene KYC-Verifizierung. Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; danach dürfen wir eine Verwaltungsgebühr gemäß den Angaben im Kassenbereich einbehalten, bevor das Guthaben verfällt.

1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die Methode der letzten Einzahlung.
2. Bei fehlgeschlagener Verifizierung können wir Auszahlungen bis zur Klärung aussetzen.
3. Inaktive Kontakte: nach 12 Monaten ohne Login dürfen wir das Konto als ruhend markieren.

Boni und Aktionsregeln

Für jeden Bonus gelten die Umsatzbedingungen, die wir bei der jeweiligen Aktion angeben; Einzahlungsboni sind erst nach vollständiger Erfüllung des Umsatzes auszahlbar. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe je Runde, deren Überschreitung Bonus und Gewinne verwirken lässt. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die aktuelle Liste liegt in den Bonusbedingungen der jeweiligen Aktion.

Bonusherausforderungen, das gezielte Ausnutzen von Systemlücken oder das Abspielen risikofreier Wetten zur Umsatzerfüllung werten wir als Missbrauch. Nicht verwendete Boni sowie daraus entstandene Gewinne verfallen nach Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Frist.

1. Boni sind personengebunden und nicht übertragbar.
2. Maximaler Gewinn aus Freispiel- oder Bonusangeboten gemäß Angabe der jeweiligen Aktion.
3. Wir können Boni nachweisenbaren Missbrauchs ohne Vorankündigung stornieren.
4. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der Aktion.

Verbotene Handlungen

Wir sperren Konten und behalten Auszahlungen ein, wenn Betrug, Mehrfachkonten, Collusion, der Einsatz automatisierter Programme oder das Umgehen von Ländersperren per VPN vorliegt. Auch Rückbuchungen (Chargebacks) eingezahlter Beträge gelten als Vertragsverstoß. Bei begründetem Verdacht fordern wir Nachweise an und setzen die Prüfung bis zur Klärung aus.

1. Keine Mehrfachkonten und keine Konten im Namen Dritter.
2. Kein Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen Hilfsmitteln zum automatisierten Spielen.
3. Keine Umgehung von Zutrittsbeschränkungen, insbesondere per VPN oder Proxy.
4. Keine Rückbuchungen und keine betrügerischen Zahlungsvorgänge.
5. Keine Absprachen mit anderen Spielern zu Ungunsten der Plattform.

Spielerschutz und Selbstaussperrung

Spielen muss Unterhaltung bleiben. In Ihrem Konto können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen sowie eine befristete Auszeit oder eine dauerhafte Selbstaussperrung beantragen. Eine Selbstaussperrung nehmen wir ernst: während der Sperrfrist ist eine Reaktivierung nicht möglich.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir aktiv Kontakt aufnehmen und Ihnen Hilfsangebote nennen, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Auf Wunsch verringern wir Ihre Einsatz- oder Einzahlungslimits unverzüglich.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support ([email protected]) oder den Live-Chat kündigen, der rund um die Uhr erreichbar ist. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach Verifizierung aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Wir können Konten aus wichtigem Grund selbst schließen, etwa bei Verstoß gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Werktage. Sollten wir keine Einigung erzielen, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde Curaçao eGaming anrufen. Es gilt das Recht von Curaçao, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht vorgehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder technischen Änderungen unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung im Konto. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils aktuelle Version mit Änderungsdatum finden Sie jederzeit auf winvipecasino.at. Für Ihren Vorteil sicherstellen Sie am besten, dass Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Winvipe Casino spielen?

Ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Mindestalter vorsieht. Zur Prüfung fordern wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis an.

Wie viele Konten darf ich eröffnen?

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel genau eines. Mehrfachkonten schließen wir, und daraus resultierende Gewinne können wir einbehalten.

Wann verfällt mein Bonusguthaben?

Mit Ablauf der Gültigkeitsdauer, die in den Bedingungen der jeweiligen Aktion angegeben ist. Bonusguthaben ist außerdem an die Erfüllung des Umsatzes gebunden.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren 24/7-Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Offenes Guthaben zahlen wir nach Verifizierung aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung markieren wir das Konto als ruhend. Details zu möglichen Verwaltungsgebühren und zum Verfall von Restguthaben finden Sie im Kassenbereich.